Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Банков сътрудник
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Банков сътрудник, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя висококачествено обслужване на клиентите в банковия клон. Идеалният кандидат ще бъде отговорен за извършване на ежедневни банкови операции, консултиране на клиенти относно продукти и услуги, както и поддържане на точна документация и спазване на вътрешните политики и регулации.
Като Банков сътрудник, ще бъдете първата точка на контакт за нашите клиенти и ще играете ключова роля в изграждането на доверие и дългосрочни взаимоотношения. Ще работите в динамична среда, където точността, дискретността и доброто обслужване са от съществено значение. Вашите основни задачи ще включват приемане на депозити, тегления, плащания, откриване на сметки, както и предоставяне на информация относно кредити, спестовни продукти и други банкови услуги.
Ще се очаква да работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да осигурите безпроблемно обслужване и да подпомагате клиентите при решаването на техните финансови въпроси. Освен това, ще участвате в процесите по идентификация на потенциални рискове и ще спазвате всички изисквания за сигурност и конфиденциалност.
Успешният кандидат трябва да притежава отлични комуникационни умения, внимание към детайла и способност за работа под напрежение. Предишен опит в банковата сфера или в обслужване на клиенти е предимство, но не е задължителен. Предоставяме обучение и възможности за професионално развитие в стабилна и уважавана финансова институция.
Ако сте мотивирани, отговорни и търсите възможност за развитие в банковия сектор, очакваме вашата кандидатура.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Обслужване на клиенти на гише и предоставяне на информация за банкови продукти
- Извършване на парични операции – депозити, тегления, преводи
- Откриване и закриване на банкови сметки
- Поддържане на точна и навременна документация
- Спазване на вътрешните правила и регулации
- Идентифициране на нуждите на клиентите и предлагане на подходящи продукти
- Работа със софтуерни системи за обработка на транзакции
- Съдействие при решаване на клиентски казуси и оплаквания
- Участие в инвентаризации и контрол на касовите наличности
- Сътрудничество с други отдели за подобряване на клиентското обслужване
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование, предпочитано в областта на финансите или икономиката
- Добри комуникационни и междуличностни умения
- Внимание към детайла и точност при работа с документи и пари
- Основни компютърни умения и работа с офис софтуер
- Способност за работа в екип и под напрежение
- Желание за учене и развитие в банковия сектор
- Предишен опит в обслужване на клиенти е предимство
- Добро ниво на български език – писмено и говоримо
- Дискретност и спазване на конфиденциалност
- Готовност за работа на смени, ако е необходимо
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в обслужване на клиенти?
- Как бихте се справили с труден клиент?
- Какви банкови продукти познавате?
- Какво ви мотивира да работите в банковия сектор?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Имате ли опит с касови операции?
- Какви са вашите силни страни?
- Какви са вашите очаквания относно професионалното развитие?
- Какво знаете за нашата банка?
- Как бихте подходили при откриване на грешка в транзакция?
